• buongiorno, la stufa Cortina rientra nel conto termico 2.0, chiedo perchè non trovo riscontro nel sito e nell'elenco del GSE

  Buonasera, si rientra. Saluti

• Buongiorno vorrei sapere quali sono i centri assistenza in sicilia e in particolar modo a cavallo tra la provincia di caltanissetta e Palermo? Inoltre per validare la garanzia posso rivolgermi a qualsiasi tecnico o ne indicate uno voi?

  Buongiorno, se ha bisogno dell'istallazione e prima accensione si puo' rivolgere o ai tecnici della stufa in questione o a un suo idraulico di fiducia che abbia il patentino c in modo che a fine installazione vi rilasciano una certificazione di corretto funzionamento e installazione. Le inoltro i contatti riguardanti i centri assistenza: CATANIA RAGUSA ENNA CALTANISSETTA SIRACUSA NEW SERVICE CLIMA DI LA COGNATA GIACOMO 3384274924 CARMELO X ASSISTENZA PALERMO E PROVINCIA M.G. IMPIANTI TECNOLOGICI DI DE LUCA GIUSEPPE 335 7457833 Saluti

• Buongiorno. Vorrei sapere se la garanzia della stufa è valida anche se viene installata da un tecnico non certificato. Mi potreste inoltre indicare un centro di assistenza in provincia di Cosenza? Grazie.

  Buonasera, la garanzia e' data dalla ricevuta che voi riceverete, l'installazione e' CONSIGLIATA che avvenga da un tecnico specializzato, ma non OBBLIGATORIA. Il numero dell'assistenza tecnica e': A EDIL B IMPIANTI DI AIELLO MASSIMILIANO E MICHELE 331 3412664 Michele 3281086048 uff. 3475465720 Saluti

• Buonasera, vorrei sapere quanto prende in cm dal muro montando una T in uscita

  Buongiorno, avra' un ingombro di circa 13 cm. Saluti

• Buongiorno. Vorrei sapere che tipo di pellet consigliate per questa stufa. Grazie.

  Buongiorno, le inoltro il link: https://www.domoshop.click/69-sacchi-pellet-italiano-legno-faggio-1035-kg Saluti

• Salve,ho acquistato la stufa per casa a Domegge di Cadore provincia Belluno. Potete darmi dei riferimenti per un eventuale assistenza? Vi ringrazio

  Buonasera, qual'e' il modello della stufa che possiede? Saluti

• Salve,ho acquistato una vostra stufa,sapete dirmi i contatti per un eventuale assistenza nella zona di Domegge di Cadore in provincia di Belluno? Vi ringrazio per la disponibilità

  Buonasera, qual'e' il modello della stufa che possiede? Saluti

• Salve,per centri assistenza a Domegge in provincia di Belluno..la stufa che ho acquistato éil mod.cortina. Grazie Silvia

  Buongiorno, nel Veneto quale di queste localita' e' piu' vicina a lei: TREVISO - VENEZIA VICENZA - BASSA VERONESE VERONA ROVIGO LENDINARA Saluti

• Salve, colore nero Risulta non disponibile. é in arrivo e ci é una data stimata per la sua disponibilità ? Grazie mille

  Buongiorno, il nero non e' piu' ordinabile. Saluti

• È possibile istallare il modulo di controllo Wi-Fi? Grazie

  Buon giorno Angelo, attualmente non è ancora disponibile, probabilmente lo sarà per la stagione 2020/2021. Saluti Marco

• Salve, Vorrei sapere se è possibile canalizzare la stufa ad altre due stanze, ho casa di 90 m4 e se possibile avere qualcuno per istallarla a Bergamo

  Buongiorno, no, si puo' canalizzare solo un ambiente. Saluti

• Vorrei acquistare una cortina , quanti programmi , quante volte si puo accendere in giornata? Ha il Modulo wifi?

  Buongiorno, c'e' l'inserzione della stufa completa di wifi, si possono programmare 2 accensioni/spegnimenti. Saluti

• Vorrei acquistare una stufa cortina, Quante accensioni si possono nella programmazione giornaliere ? Ha il modulo wifi? Chi fa assistenza nella val di fassa e val di fiemme , canazei , trentino alto adige?

  Buongiorno, c'e' l'inserzione della stufa completa di wifi, si possono programmare 2 accensioni/spegnimenti.Se dovesse avere bisogno dell'assistenza tecnica le verra' fornito il nr del tecnico. Saluti

• Buongiorno, la stufa a pellets non ha bisogno di canna fumaria per installarla? Inoltre, ho un conto corrente Unicredit con bancomat, posso acquistarla in tre rate?

  Buongiorno, tutte le stufe a pellet hanno bisogno di una canna fumaria.Se ha una carta di credito collegata a una banca puo' fare il pagamento in 3 rate. Saluti

• salve, sono intenzionato all'acquisto della stufa cortina vorrei sapere se in un locale unico di 60mq e 170mc c'è la possibilità di lasciare internamente la presa d'aria senza che sia collegata esternamente mentre la canna fumaria verrà indirizzata fuori dalla cappa del camino. grazie

  Buongiorno, per legge all'inteno della stanza deve essere predisposta una presa d'aria. Saluti

• La mia casa si compone di due vani. Circa 35mq dove sarebbe alloggiata la stufa ed altrettanti al piano superiore. I due ambienti sono collegati da una scala interna con vano aperto. Potrebbe scaldare anche l'ambiente sopra senza canalizzazione'

  Buonasera, no, in quanto riscalda principalmente solo la stanza dove viene collocata, se vuole che riscaldi un altro ambiente deve prendere la variante canalizzata. Saluti

• Buonasera comprata la cortina circa un anno fa...tutto bene la stagione scorsa...e anche questa sino a qualche giorno fa. In questi giorni si ferma con ALLARME 6!!! Che succede?

  Buonasera, dovrebbe contattarci telefonicamente e le daremo il numero di chi gestisce l'assistenza tecnica della sua zona. Saluti

• Buongiorno, vorrei acquistare una vostra stufa a pellet, e vorrei sapere se nella mia zona , ci sono centri assistenza . ABITO IN PROVINCIA DI ANCONA, LA CONSEGNA DELLA STUFA , PUÒ ESSERE EFFETTUATA AL PIANO? (3 RAMPE DI SCALE)

  Buonasera, con dei costi aggiuntivi sul trasporto, puo' essere fatto. Saluti

• Salve volevo sapere se e possibile pagare con carta debito con piu di 3 rate grazie

  Buongiorno, si lo puo' fare tramite oney. Saluti

• Salve, ho acquistato una vostra stufa come questa mesi fa, tutto perfetto ma non riesco a fare funzionare la ventola perché il telecomando differisce da quello nel manuale. Come posso fare? Cordiali saluti.

  Buongiorno, dovrebbe inviarci la foto del telecomando per vedere se quello che ha ricevuto e' corretto. Saluti

• non trovo le dimensioni nella descrizione del prodotto.

  Buonasera, le misure sono: 44cm larghezza, 48cm profondita', altezza 89cm. Saluti

• Ha le caratteristiche per applicare il bonus 65% ? Grazie

  Buonasera, la stufa ha una certificazione a 4 stelle, dovrebbe chiedere al suo commercialista se puo' richiedere il conto termico. Saluti

• Gradire sapere se avete un tecnico per controllare e riparare eventuali danni nella zona di Cremona e basso Brescia. Grazie

  Buonasera, riguardo a quale prodotto? Saluti

• Salve, sono interessato alla stufa cortina e volevo sapere se si può fare la prima accensione da solo e se ci sono le istruzioni. Grazie

  Buongiorno, non sono riportati i parametri sul libretto, le consigliamo di fare la prima accensione con il tecnico autorizzato della stufa. Saluti

• Si puo dedurre al 50 % se si bisogna comuniare al ENEA . Grazie

  Buongiorno, noi possiamo fare solo una fattura di anticipo da indicare nella causale del bonifico per accedere alle detrazioni. Saluti

• Si puo dedurreal 50 % in 10 anni , se si si deve fare comunicazione all' ENEA

  Buongiorno, noi possiamo fare solo una fattura di anticipo da indicare nella causale del bonifico per accedere alle detrazioni. Saluti

• Bonjour je voudrais savoir s'il est étanche pour fonctionner en ventouse. D'avance merci

  Bonjour, non, il n'est pas étanche, nous restons disponibles. Cordialement

• Buongiorno, possiedo già da qualche anno una stufa mod. Cortina. Ho necessità di sostituire il display, mi sapete indicare dove è possibile acquistarlo? Grazie

  Buonasera, dovrebbe mandare una foto con il modello di display e il codice presente dietro la stufa al:customercare@domoshop.click Cordialmente

• Ho un appartamento di circa 90 mq, con una sala di circa 40. Crede che la stufa mod. Cortina sia sufficiente o è troppo grande? Grazie

  Buon pomeriggio Signor Antonio, la stufa a pellet Cortina è certamente idonea a riscaldare l'ambiente di 40 mq. Consideri che essendo ventilata riscalderà principalmente l'ambiente in cui sarà installata e non il resto dell'abitazione (a meno che non si tratta di un ambiente unico). Buona giornata

• Buongiorno devo riscaldare due locali attigui per un totale di circa 45 mq soffitti 2.5m e non vorrei una canalizzata. Secondo voi, essendo un prodotto con potenza 11 KW potrebbe essere sufficiente? Ho letto che è ventilata, che differenza c'è con i prodotti NON VENTILATI? Lo scarico fumi è posteriore quindi deve stare staccata dalla parete giusto? grazie per le cortesi risposte cordiali saluti CF

  Buonasera, come potenza va bene, tenga presente che essendo una stufa ad aria ventilata scalda maggiormente la stanza un cui e' collocata, negli altri ambienti arriva, ma leggermente.Ventilata vuol dire che frontalmente esce l'aria.Lo scarico fumi e' in basso posteriormente. Saluti

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